Cómo iniciar sesión y retirarse de DigiFinex

Cómo iniciar sesión en DigiFinex

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¿Iniciar sesión en la aplicación DigiFinex?

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué es la autenticación de dos factores?

¿Cómo funciona TOTP?

DigiFinex utiliza una contraseña de un solo uso basada en el tiempo (TOTP) para la autenticación de dos factores, que implica generar un código temporal único de 6 dígitos* que solo es válido durante 30 segundos. Deberá ingresar este código para realizar acciones que afecten sus activos o información personal en la plataforma.

*Tenga en cuenta que el código debe consistir únicamente en números.

Cómo configurar el autenticador de Google

[Autenticación de 2 factores].

[Siguiente].

4. Haga clic en [Enviar] e ingrese el código de 6 dígitos que se envió a su correo electrónico y el código de Autenticador. Haga clic en [Activar] para completar el proceso.

Cómo retirarse de DigiFinex

Vender criptomonedas en DigiFinex P2P

Antes de que los usuarios participen en operaciones OTC y vendan su moneda, deben iniciar la transferencia de activos desde su cuenta de operaciones al contado a la cuenta OTC.

1. Iniciar transferencia

• Navegue a la sección [Saldo] y deslícese hacia la izquierda para acceder a la página OTC.

• Haga clic en [Transferir en]

2. Transferencia de moneda

• Elija la moneda para la transferencia desde la cuenta Spot a la cuenta OTC.

• Ingrese el monto de la transferencia.

• Haga clic en [Enviar código] , complete el control deslizante del rompecabezas y reciba el código de verificación por correo electrónico o por teléfono.

3. Verificación y Confirmación

• Complete el [OTP] y el [ código de Autenticador de Google] en la ventana emergente.

4. Procedimientos de negociación OTC

4.1: Acceder a la interfaz OTC

• Abra la APLICACIÓN DigiFinex y ubique la interfaz "OTC".

• Toque la opción superior izquierda y elija el par de criptomoneda a dinero fiduciario para operar.

4.2: Iniciar orden de venta

• Seleccione la pestaña [Vender] .

• Haga clic en el botón [Vender] .

4.3: Ingrese el monto y confirme

• Ingrese la cantidad; el sistema calculará el dinero fiduciario automáticamente.

• Haga clic en [Confirmar] para iniciar el pedido.

• Nota: El monto de la transacción debe ser ≥ el "límite de pedido" mínimo proporcionado por la empresa; de lo contrario, el sistema emitirá una advertencia para transferir activos.

4.4: Esperando el pago del comprador

4.5: Confirmar y liberar moneda

• Cuando el comprador paga la factura, la interfaz cambiará automáticamente a otra página.

• Confirma la recepción a través de tu método de pago.

• Haga clic en "confirmar" para liberar la moneda.

4.6: Confirmación Final

• Haga clic en [Confirmar] nuevamente en la nueva interfaz.

• Ingrese el código 2FA y haga clic en [Confirmar] .

• ¡El comercio OTC es un éxito!

Retirar criptomonedas de DigiFinex

Retirar criptomonedas de DigiFinex (Web)

Usemos USDT para ilustrar cómo transferir criptomonedas desde su cuenta DigiFinex a una plataforma o billetera externa.

1. Inicie sesión en su cuenta DigiFinex y haga clic en [Saldo] - [Retirar].

2. Siga los pasos de las instrucciones para completar el proceso de retiro.

1. Escriba el nombre de la criptomoneda que desea retirar en el cuadro [Buscar moneda] .

2. Elija la red principal en la que opera la criptomoneda.

3. Agregue información de la dirección de retiro, incluida la dirección y el comentario (el nombre de usuario de esta dirección).

4. Ingresa el monto que deseas retirar.

5. Presione [Enviar] para continuar con el proceso de retiro.

Nota:

• *USDT-TRC20 debe coincidir con la dirección USDT-TRC20 (normalmente comienza con caracteres).

• El monto mínimo de retiro es 10 USDT.

• ¡No realice retiros directamente a una dirección de crowdfunding o ICO! No procesaremos tokens que no hayan sido emitidos oficialmente.

• El servicio de atención al cliente nunca le solicitará su contraseña ni su código de autenticación de Google de seis dígitos; nunca se lo diga a nadie para evitar la pérdida de activos.

3. Ingrese el código 2FA para finalizar el proceso de retiro.

Retirar criptomonedas de DigiFinex (aplicación)

1. Siga los pasos de las instrucciones para completar el proceso de retiro.

1. Abra su aplicación DigiFinex y toque [Saldo] - [Retirar].

2. Escriba el nombre de la criptomoneda que desea retirar en el cuadro [Buscar moneda] .

3. Elija la red principal en la que opera la criptomoneda.

4. Agregue información de la dirección de retiro, incluida la dirección, la etiqueta y el comentario (el nombre de usuario de esta dirección). Ingresa el monto que deseas retirar.

5. Toque [Enviar] .

Nota:

• *USDT-TRC20 debe coincidir con la dirección USDT-TRC20 (normalmente comienza con caracteres).

• El monto mínimo de retiro es 10 USDT.

• ¡No realice retiros directamente a una dirección de crowdfunding o ICO! No procesaremos tokens que no hayan sido emitidos oficialmente.

• El servicio de atención al cliente nunca le solicitará su contraseña ni su código de autenticación de Google de seis dígitos; nunca se lo diga a nadie para evitar la pérdida de activos.

2. Verifique el proceso de retiro con autenticación de correo electrónico tocando [Enviar código] e ingrese el código de autenticación de Google. Luego toque [Aceptar] para completar el retiro.

3. Arrastre el control deslizante para completar el rompecabezas y reciba el código de verificación en su correo electrónico/teléfono.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué ha llegado ahora mi retiro?

Hice un retiro de DigiFinex a otro intercambio/billetera, pero aún no he recibido mis fondos. ¿Por qué?

Transferir fondos desde su cuenta DigiFinex a otro intercambio o billetera implica tres pasos:

• Solicitud de retiro en DigiFinex.

• Confirmación de la red Blockchain.

• Depositar en la plataforma correspondiente.

Normalmente, se generará un TxID (ID de transacción) dentro de 30 a 60 minutos, lo que indica que DigiFinex ha transmitido con éxito la transacción de retiro.

Sin embargo, es posible que aún sea necesario algún tiempo para que se confirme esa transacción en particular e incluso más para que los fondos finalmente se acrediten en la billetera de destino. La cantidad de "confirmaciones de red" requeridas varía según las diferentes cadenas de bloques.

¿Qué puedo hacer cuando retiro a una dirección incorrecta?

Si retira fondos por error a una dirección incorrecta, DigiFinex no podrá localizar al receptor de sus fondos ni brindarle más asistencia. Nuestro sistema inicia el proceso de retiro tan pronto como usted hace clic en [Enviar] después de completar la verificación de seguridad.

¿Cómo puedo recuperar los fondos retirados a una dirección incorrecta?

• Si envió sus activos a una dirección incorrecta por error y conoce al propietario de esta dirección, comuníquese con el propietario directamente.

• Si sus activos se enviaron a una dirección incorrecta en otra plataforma, comuníquese con el servicio de atención al cliente de esa plataforma para obtener ayuda.