Como sacar e fazer um depósito no DigiFinex

Como retirar do DigiFinex

Venda criptografia no DigiFinex P2P

Antes de os utilizadores se envolverem em negociações OTC e venderem a sua moeda, devem iniciar a transferência de ativos da sua conta de negociação à vista para a conta OTC.

1. Iniciar transferência

• Navegue até a seção [Saldo] e deslize para a esquerda para acessar a página OTC.

• Clique em [Transferir para]

2. Transferência de moeda

• Escolha a moeda para transferência da conta Spot para a conta OTC.

• Insira o valor da transferência.

• Clique em [Enviar código] , preencha o controle deslizante do quebra-cabeça e receba o código de verificação por e-mail ou telefone.

3. Verificação e Confirmação

• Preencha o [OTP] e o [ código do Google Authenticator] no pop-up.

4. Procedimentos de negociação OTC

4.1: Acesse a interface OTC

• Abra o APP DigiFinex e localize a interface "OTC".

• Toque na opção superior esquerda e escolha o par criptomoeda/moeda fiduciária para negociação.

4.2: Iniciar pedido de venda

• Selecione a guia [Vender] .

• Clique no botão [Vender] .

4.3: Insira o valor e confirme

• Insira o valor; o sistema calculará a moeda fiduciária automaticamente.

• Clique em [Confirmar] para iniciar o pedido.

• Nota: O valor da transação deve ser ≥ o “Limite de Pedido” mínimo fornecido pela empresa; caso contrário, o sistema emitirá um aviso para transferência de ativos.

4.4: Aguardando Pagamento do Comprador

4.5: Confirmar e liberar moeda

• Quando o comprador pagar a conta, a interface mudará automaticamente para outra página.

• Confirme o recebimento através da sua forma de pagamento.

• Clique em “confirmar” para liberar a moeda.

4.6: Confirmação Final

• Clique em [Confirmar] novamente na nova interface.

• Insira o código 2FA e clique em [Confirmar] .

• A negociação OTC é um sucesso!

Retirar criptografia do DigiFinex

Retirar criptografia do DigiFinex (Web)

Vamos usar o USDT para ilustrar como transferir criptografia da sua conta DigiFinex para uma plataforma ou carteira externa.

1. Faça login em sua conta DigiFinex e clique em [Saldo] - [Retirar].

2. Siga as etapas das instruções para concluir o processo de retirada.

1. Digite o nome da criptografia que deseja retirar na caixa [Moeda de pesquisa] .

2. Escolha a rede principal em que a criptomoeda opera.

3. Adicione informações de endereço de retirada, incluindo endereço e observação (o nome de usuário para este endereço).

4. Digite o valor que deseja sacar.

5. Pressione [Enviar] para continuar o processo de retirada.

Observação:

• *USDT-TRC20 deve corresponder ao endereço USDT-TRC20 (geralmente começa com caracteres).

• O valor mínimo de retirada é 10 USDT.

• Por favor, não retire diretamente para um endereço de crowdfunding ou ICO! Não processaremos tokens que não tenham sido emitidos oficialmente.

• O atendimento ao cliente nunca solicitará sua senha e código de autenticação do Google de seis dígitos. Nunca conte a ninguém para evitar perda de ativos.

3. Insira o código 2FA para finalizar o processo de retirada.

Retirar criptografia do DigiFinex (aplicativo)

1. Siga as etapas das instruções para concluir o processo de retirada.

1. Abra seu aplicativo DigiFinex e toque em [Saldo] - [Retirar].

2. Digite o nome da criptografia que deseja retirar na caixa [Moeda de pesquisa] .

3. Escolha a rede principal em que a criptomoeda opera.

4. Adicione informações de endereço de retirada, incluindo endereço, etiqueta e observação (o nome de usuário para este endereço). Digite o valor que deseja sacar.

5. Toque em [Enviar] .

Observação:

• *USDT-TRC20 deve corresponder ao endereço USDT-TRC20 (geralmente começa com caracteres).

• O valor mínimo de retirada é 10 USDT.

• Por favor, não retire diretamente para um endereço de crowdfunding ou ICO! Não processaremos tokens que não tenham sido emitidos oficialmente.

• O atendimento ao cliente nunca solicitará sua senha e código de autenticação do Google de seis dígitos. Nunca conte a ninguém para evitar perda de ativos.

2. Verifique o processo de retirada com autenticação de e-mail tocando em [Enviar código] e insira o código de autenticação do Google. Em seguida, toque em [OK] para concluir a retirada.

3. Arraste o controle deslizante para completar o quebra-cabeça e receba o código de verificação em seu e-mail/telefone.

Perguntas frequentes (FAQ)

Por que meu saque chegou agora?

Fiz um saque da DigiFinex para outra bolsa/carteira, mas ainda não recebi meus fundos. Por que?

A transferência de fundos da sua conta DigiFinex para outra bolsa ou carteira envolve três etapas:

• Solicitação de saque no DigiFinex.

• Confirmação da rede Blockchain.

• Deposite na plataforma correspondente.

Normalmente, um TxID (ID de transação) será gerado dentro de 30 a 60 minutos, indicando que a DigiFinex transmitiu com sucesso a transação de retirada.

No entanto, ainda pode levar algum tempo para que essa transação específica seja confirmada e ainda mais para que os fundos sejam finalmente creditados na carteira de destino. A quantidade de “confirmações de rede” necessárias varia para diferentes blockchains.

O que posso fazer quando retiro para um endereço errado?

Se você retirar fundos por engano para um endereço errado, a DigiFinex não conseguirá localizar o destinatário dos seus fundos e fornecer qualquer assistência adicional. Como nosso sistema inicia o processo de retirada assim que você clica em [Enviar] após concluir a verificação de segurança.

Como posso recuperar os fundos retirados para um endereço errado?

• Se você enviou seus ativos para um endereço incorreto por engano e conhece o proprietário desse endereço, entre em contato diretamente com o proprietário.

• Se seus ativos foram enviados para um endereço errado em outra plataforma, entre em contato com o suporte ao cliente dessa plataforma para obter assistência.

Como fazer um depósito no DigiFinex

Como comprar criptografia com cartão de crédito/débito no DigiFinex

Compre criptografia com cartão de crédito/débito no DigiFinex (Web)

1. Faça login em sua conta DigiFinex e clique em [Comprar criptografia] - [Cartão de crédito/débito].

2. Aqui você pode optar por comprar criptografia com diferentes moedas fiduciárias. Insira o valor fiduciário que deseja gastar e o sistema exibirá automaticamente a quantidade de criptografia que você pode obter, selecione o canal de pagamento preferido e clique em [Comprar] .

Nota: Diferentes canais de pagamento terão taxas diferentes para suas transações.

3. Confirme os detalhes do pedido. Marque as caixas e pressione [Confirmar] .

Compre Crypto com canal de pagamento Mercury (Web)

1. Clique em [Cartão de crédito ou débito] e depois clique em [Continuar] . Em seguida, preencha seu endereço de e-mail e clique em [Continuar].

2. Digite o código que foi enviado para seu e-mail e preencha seus dados pessoais e clique em [Continuar] para finalizar o processo de compra.

3. Escolha [Cartão de crédito ou débito] , preencha os detalhes do seu cartão de crédito ou débito e clique em [Pagar $] .

Observação: você só pode pagar com cartões de crédito em seu nome.

4. Você será redirecionado para a página de transação OTP do seu banco. Siga as instruções na tela para verificar o pagamento.

Compre Crypto com canal de pagamento banxa (Web)

1. Escolha a forma de pagamento [banxa] e clique em [Comprar] . 2. Insira o valor fiduciário que deseja gastar e o sistema exibirá automaticamente a quantidade de criptografia que você pode obter e clique em [Criar pedido] . 3. Insira as informações necessárias, marque a caixa e pressione [Enviar minha verificação] . 4. Insira o código de verificação que foi enviado para seu endereço de e-mail e clique em [Verifique-me] . 5. Insira seus dados de cobrança e selecione seu país de residência, marque a caixa e pressione [Enviar meus dados] . 6. Preencha os detalhes do seu cartão de crédito ou débito para continuar e você será redirecionado para a página de transação OTP do seu banco. Siga as instruções na tela para verificar o pagamento.

Observação: você só pode pagar com cartões de crédito em seu nome.

Compre criptografia com cartão de crédito/débito no DigiFinex (aplicativo)

Nota: Diferentes canais de pagamento terão taxas diferentes para suas transações.

3. Confirme os detalhes do pedido. Marque as caixas e pressione [Confirmar] .

Compre Crypto com canal de pagamento Mercury (aplicativo)

1. Clique em [Cartão de crédito ou débito] e depois clique em [Continuar] . Em seguida, preencha seu endereço de e-mail e clique em [Continuar].

2. Digite o código que foi enviado para seu e-mail e preencha seus dados pessoais e clique em [Continuar] para finalizar o processo de compra.

3. Escolha [Cartão de crédito ou débito] , preencha os detalhes do seu cartão de crédito ou débito e clique em [Pagar $] .

Observação: você só pode pagar com cartões de crédito em seu nome.

4. Você será redirecionado para a página de transação OTP do seu banco. Siga as instruções na tela para verificar o pagamento e finalizar a transação.

Compre Crypto com canal de pagamento banxa (aplicativo)

1. Escolha a forma de pagamento [banxa] e clique em [Comprar] .

2. Insira a moeda fiduciária e o valor que deseja gastar e o sistema exibirá automaticamente a quantidade de criptografia que você pode obter e clique em [Criar pedido] .

3. Insira as informações necessárias, marque a caixa e pressione [Enviar minha verificação] .

4. Insira o código de verificação que foi enviado para seu endereço de e-mail e clique em [Verifique-me] .

5. Insira seus dados de cobrança e selecione seu país de residência, marque a caixa e pressione [Enviar meus dados] .

6. Preencha os detalhes do seu cartão de crédito ou débito para continuar e você será redirecionado para a página de transação OTP do seu banco. Siga as instruções na tela para verificar o pagamento.

Observação: você só pode pagar com cartões de crédito em seu nome.

Como comprar criptografia no DigiFinex P2P

Compre criptografia no DigiFinex P2P (Web)

1. Acesse o site da DigiFinex e clique em [Buy Crypto] e depois clique em [Block-trade OTC] .

2. Depois de acessar a página de negociação OTC, siga as etapas abaixo.

1. Escolha o tipo de criptomoeda.

2. Selecione a moeda fiduciária.

3. Pressione [Comprar USDT] para comprar a criptomoeda escolhida. (Neste caso, o USDT é usado como exemplo).

3. Insira o valor da compra e o sistema calculará automaticamente o valor em moeda fiduciária correspondente para você e clique em [Confirmar] .

Nota: Cada transação deve ser igual ou superior ao [Limite de Pedido] mínimo especificado pelas empresas.

4. Selecione um dos três métodos de pagamento abaixo e clique em [Pagar] .

5. Confirme a forma de pagamento e o valor (preço total) na página Detalhes do pedido e clique em [Paguei].

6. Aguarde o vendedor liberar a criptomoeda e a transação será concluída.

Transferir ativos da conta OTC para a conta à vista

1. Acesse o site da DigiFinex e clique em [Saldo] .

2. Clique em [OTC] e selecione a conta OTC desejada e clique em [Transferir] .

3. Escolha o tipo de moeda e prossiga para as próximas etapas:

• Selecione De [conta OTC] Transferir para [conta Spot] .
• Insira o valor da transferência.
• Clique em [Confirmar] .

Compre criptografia no DigiFinex P2P (aplicativo)

1. Abra o aplicativo DigiFinex e toque em [mais] .

2. Toque em [Negociação P2P] para acessar o painel de negociação OTC. Após chegar ao painel de negociação OTC, siga as etapas abaixo.

• Escolha o tipo de criptomoeda.

• Pressione [Comprar] para comprar a criptomoeda escolhida. (Neste caso, o USDT é usado como exemplo).

3. Insira o valor da compra e o sistema calculará automaticamente o valor em moeda fiduciária correspondente para você e clique em [Confirmar] .

Nota: Cada transação deve ser igual ou superior ao [Limite de Pedido] mínimo especificado pelas empresas.

4. Selecione os métodos de pagamento abaixo e clique em [Eu paguei] .

5. Aguarde o vendedor liberar a criptomoeda e a transação será concluída.

Como comprar criptografia com Google Pay no DigiFinex

Compre criptografia com Google Pay no DigiFinex (Web)

1. Faça login em sua conta DigiFinex e clique em [Comprar criptografia] - [Cartão de crédito/débito].

2. Aqui você pode optar por comprar criptografia com diferentes moedas fiduciárias. Insira o valor fiduciário que deseja gastar e o sistema exibirá automaticamente a quantidade de criptografia que você pode obter, selecione o canal de pagamento [mercuryo] e clique em [Comprar] .

3. Confirme os detalhes do pedido. Marque as caixas e pressione [Confirmar] .

4. Escolha a opção [Google pay] e pressione [Comprar com Google Pay] .

5. Preencha os dados do seu cartão de crédito ou débito e clique em [Salvar cartão] . Em seguida, pressione [Continuar] para finalizar sua transação.

Compre criptografia com Google Pay no DigiFinex (aplicativo)

1. Abra seu aplicativo DigiFinex e toque em [Cartão de Crédito/Débito].

2. Aqui você pode optar por comprar criptografia com diferentes moedas fiduciárias. Insira o valor fiduciário que deseja gastar e o sistema exibirá automaticamente a quantidade de criptografia que você pode obter, selecione o canal de pagamento [mercuryo] e toque em [Comprar] .

3. Confirme os detalhes do pedido. Marque as caixas e pressione [Confirmar] .

4. Escolha a opção [Google pay] e pressione [Comprar com Google Pay] .

5. Preencha os dados do seu cartão de crédito ou débito e clique em [Salvar cartão] . Em seguida, pressione [Continuar] para finalizar sua transação.

Como depositar criptografia no DigiFinex

Deposite criptografia no DigiFinex (Web)

Se você possui criptomoedas em outra plataforma ou carteira, você pode transferi-las para sua carteira DigiFinex para negociação ou obter renda passiva.

1. Faça login em sua conta DigiFinex e clique em [Comprar criptografia] - [Cartão de crédito/débito]. 2. Clique em [Depositar] e pesquise a criptomoeda que deseja depositar, como USDT . 3. Escolha a rede principal onde a moeda opera e clique em [Gerar endereço de depósito] para criar um endereço de depósito. 4. Clique no ícone [Copiar] para copiar e colar o endereço na plataforma ou carteira da qual está sacando para transferi-los para sua carteira DigiFinex.

Observação:

• O valor mínimo do depósito é de 10 USDT .

• O endereço USDT-TRC20 (geralmente começa com caracteres) aceita apenas depósito USDT-TRC20 . Quaisquer outros ativos depositados no endereço USDT-TRC20 serão irrecuperáveis.

• Este endereço aceita apenas depósitos para tokens designados. O envio de quaisquer outros tokens para este endereço pode resultar na perda dos seus tokens.

• Nunca deposite a partir de um endereço de contrato inteligente ! Por favor, use uma carteira normal para depositar.

• Proceda com cautela e entre em contato com o suporte ao cliente se tiver alguma dúvida.

• Depósitos de Mixers , provedores de serviços Coinswap e carteiras de privacidade não serão aceitos e poderão ser devolvidos após dedução de uma taxa de serviço.

5. Cole o endereço de depósito na plataforma ou carteira da qual você está sacando para transferi-los para sua carteira DigiFinex.

Deposite criptografia no DigiFinex (aplicativo)

1. Abra seu aplicativo DigiFinex e toque em [Depositar agora] .

2. Pesquise a criptomoeda que deseja depositar, por exemplo USDT .

3. Escolha a rede principal e toque no ícone [Copiar] para copiar o endereço de depósito.

Observação:

• Seu endereço de depósito será gerado automaticamente ao selecionar a rede principal.

• Você pode pressionar [Salvar código QR] para salvar o endereço de depósito no formato de código QR.

4. Cole o endereço de depósito na plataforma ou carteira da qual você está sacando para transferi-los para sua carteira DigiFinex.

perguntas frequentes

Quanto tempo leva para meus fundos chegarem? Qual é a taxa de transação?

Depois de confirmar sua solicitação no DigiFinex, leva algum tempo para que a transação seja confirmada no blockchain. O tempo de confirmação varia dependendo do blockchain e do tráfego de rede atual.

Por exemplo, se você estiver depositando USDT, o DigiFinex oferece suporte às redes ERC20, BEP2 e TRC20. Você pode selecionar a rede desejada na plataforma da qual está sacando, inserir o valor a sacar e verá as taxas de transação relevantes.

Os fundos serão creditados em sua conta DigiFinex logo após a rede confirmar a transação.

Observe que se você inseriu o endereço de depósito errado ou selecionou uma rede não suportada, seus fundos serão perdidos . Sempre verifique cuidadosamente antes de confirmar a transação.

Como verificar meu histórico de transações?

Você pode verificar o status do seu depósito ou retirada em [Saldo] - [Registro Financeiro] - [Histórico de Transações].

Por que meu depósito não foi creditado

A transferência de fundos de uma plataforma externa para o DigiFinex envolve três etapas:

• Retirada da plataforma externa
• Confirmação da rede Blockchain
• DigiFinex credita os fundos em sua conta

Uma retirada de ativo marcada como “concluída” ou “sucesso” na plataforma da qual você está retirando sua criptografia significa que a transação foi transmitida com sucesso para a rede blockchain. No entanto, ainda pode levar algum tempo para que essa transação específica seja totalmente confirmada e creditada na plataforma para a qual você está retirando sua criptografia. A quantidade de “confirmações de rede” necessárias varia para diferentes blockchains.

Por exemplo:

• Mike deseja depositar 2 BTC em sua carteira DigiFinex. O primeiro passo é criar uma transação que transferirá os fundos de sua carteira pessoal para o DigiFinex.
• Após criar a transação, Mike precisa aguardar as confirmações da rede. Ele poderá ver o depósito pendente em sua conta DigiFinex.
• Os fundos ficarão temporariamente indisponíveis até que o depósito seja concluído (1 confirmação de rede).
• Se Mike decidir sacar esses fundos, ele precisará aguardar 2 confirmações da rede.

• Se a transação ainda não foi totalmente confirmada pelos nós da rede blockchain, ou não atingiu a quantidade mínima de confirmações de rede especificada pelo nosso sistema, aguarde pacientemente até que ela seja processada. Quando a transação for confirmada, a DigiFinex creditará os fundos em sua conta.
• Se a transação for confirmada pelo blockchain, mas não creditada em sua conta DigiFinex, você poderá verificar o status do depósito na Consulta de status do depósito. Você pode então seguir as instruções na página para verificar sua conta ou enviar uma consulta sobre o problema.

Por que não consigo receber e-mails da DigiFinex

Se você não estiver recebendo e-mails enviados pela DigiFinex, siga as instruções abaixo para verificar as configurações do seu e-mail:

1. Você está logado no endereço de e-mail registrado em sua conta DigiFinex? Às vezes, você pode estar desconectado do seu e-mail em seus dispositivos e, portanto, não conseguir ver os e-mails da DigiFinex. Faça login e atualize.

2. Você verificou a pasta de spam do seu e-mail? Se você descobrir que seu provedor de serviços de e-mail está enviando e-mails da DigiFinex para sua pasta de spam, você pode marcá-los como “seguros” colocando os endereços de e-mail da DigiFinex na lista de permissões. Você pode consultar Como colocar e-mails DigiFinex na lista de permissões para configurá-lo.

3. O seu cliente de e-mail ou provedor de serviços está funcionando normalmente? Você pode verificar as configurações do servidor de e-mail para confirmar se não há nenhum conflito de segurança causado por seu firewall ou software antivírus.

4. Sua caixa de entrada de e-mail está cheia? Se você atingiu o limite, não poderá enviar ou receber e-mails. Você pode excluir alguns dos e-mails antigos para liberar espaço para mais e-mails.

5. Se possível, registre-se em domínios de e-mail comuns, como Gmail, Outlook, etc.