Come accedere e verificare l'account in DigiFinex

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Come accedere all'app DigiFinex?

Domande frequenti (FAQ)

Cos'è l'autenticazione a due fattori?

Come funziona il TOTP?

DigiFinex utilizza una password monouso basata sul tempo (TOTP) per l'autenticazione a due fattori, comporta la generazione di un codice temporaneo e univoco a 6 cifre* valido solo per 30 secondi. Dovrai inserire questo codice per eseguire azioni che influiscono sulle tue risorse o informazioni personali sulla piattaforma.

*Tieni presente che il codice deve essere composto solo da numeri.

Come impostare Google Authenticator

[Autenticazione a 2 fattori].

[Avanti].

4. Clicca su [Invia] e inserisci il codice di 6 cifre che ti è stato inviato via email e il codice Authenticator. Fare clic su [Attiva] per completare il processo.

Come verificare il conto in DigiFinex

Come completare la verifica dell'identità su DigiFinex?

Dove posso verificare il mio account su DigiFinex?

1. Accedi al tuo account DigiFinex e puoi accedere alla verifica dell'identità da [Centro utente] - [Verifica del nome reale] .

Come completare la verifica dell'identità su DigiFinex? Una guida passo passo

1. Scegli il tipo corretto di account che desideri verificare e fai clic su [Verifica ora] .

2. Fare clic su [Verifica] per verificare LV1. Documento d'identità. Puoi controllare il tuo attuale livello di verifica sulla pagina, che determina il limite di trading del tuo conto DigiFinex. Per aumentare il limite, completa il rispettivo livello di verifica dell'identità.

3. Seleziona il paese in cui vivi e fai clic su [CONTINUA] .

4. Seleziona il paese di emissione da cui provieni, scegli il tipo di documento che desideri utilizzare per la verifica e fai clic su [AVANTI] .

Nota: seleziona il Paese e il tipo di documento d'identità (carta d'identità nazionale o passaporto) che desideri utilizzare. Assicurati che tutti gli angoli del documento siano visibili, che non siano presenti oggetti estranei o elementi grafici, che siano caricati entrambi i lati della carta d'identità nazionale o che siano incluse sia la pagina con foto/informazioni che la pagina della firma del passaporto e che la firma è presente.

5. Seguire le istruzioni per caricare le foto del documento oppure premere [Continua sul telefono] per passare al telefono e fare clic su [AVANTI] .

Nota: le tue foto devono mostrare chiaramente il passaporto o il documento d'identità completo e abilita l'accesso alla fotocamera sul tuo dispositivo, altrimenti non potremo verificare la tua identità.

Nota: seguire le istruzioni e, se si desidera modificare i documenti di identità, premere [Modifica] per modificarli. Fare clic su [AVANTI] per continuare la verifica.

6. Dopo aver completato il processo, attendere pazientemente. DigiFinex esaminerà i tuoi dati in modo tempestivo. Una volta verificata la tua richiesta, ti invieremo una notifica via email.

7. Una volta terminato il processo di verifica dell'identità LV1, procedere facendo clic sull'opzione [Verifica] per LV2 per avviare il controllo di attività. Segui le istruzioni fornite per scattare un selfie utilizzando la fotocamera per la verifica facciale. Invia il selfie al termine e attendi la revisione automatica da parte del sistema.

Nota: in caso di fallimento dell'audit, consultare il sistema per i dettagli sul motivo del fallimento. Invia nuovamente i materiali di identificazione del nome reale richiesti o contatta il servizio clienti per chiarimenti sui motivi specifici alla base del fallimento dell'audit (evita di inviare materiali più volte o ripetutamente).

8. Una volta eseguito con successo il controllo di attività per LV2, procedere a premere [Verifica] per LV3 per verificare la prova di residenza.

Si prega di inviare la documentazione come prova dell'indirizzo, assicurandosi che il documento includa il nome e l'indirizzo completi e che la data non riguardi gli ultimi tre mesi. Scegli tra le seguenti opzioni per la prova dell'indirizzo:

1. Estratto conto bancario con nome e data di emissione.
2. Bollette di utenze per gas, elettricità, acqua, internet, ecc., associate alla proprietà.
3. Stato della carta di credito.
4. Lettere da agenzie governative.
5. Fronte e retro della patente di guida con indirizzo (Nota: non saranno accettate patenti di guida senza informazioni sull'indirizzo).

1. Si prega di inviare una certificazione delle informazioni autentica. Gli account coinvolti in pratiche ingannevoli, inclusa la fornitura di informazioni false o dettagli di certificazione fraudolenti, comporteranno la sospensione dell'account.

2. Le foto devono essere in formato JPG o PNG e la loro dimensione non deve superare i 2 MB.

3. Assicurati che le foto caricate siano chiare, inalterate e prive di ritagli, ostruzioni o modifiche. Qualsiasi deviazione può comportare il rigetto della domanda.

Come completare la verifica dell'identità sull'app DigiFinex?

1. Apri l'app DigiFinex e tocca l'icona del menu.

2. Toccare [Sicurezza] e selezionare [Verifica del nome reale (KYC)] .


3. Tocca [Verifica] per completare la verifica dell'identità LV1.

4. Seleziona la tua nazionalità (la registrazione non è consentita ai minori di 18 anni) e scegli il tipo di documento che desideri utilizzare per la verifica, [Carta d'identità] o [Passaporto] .

Nota: invia le immagini della tua identificazione (sia fronte che retro della carta d'identità, nonché i lati sinistro e destro della pagina delle informazioni personali del passaporto, assicurandoti che includa una firma).

5. Una volta terminato il processo di verifica dell'identità LV1, procedere facendo clic sull'opzione [Verifica] per LV2 per avviare il controllo di attività. Segui le istruzioni fornite per scattare un selfie utilizzando la fotocamera per la verifica facciale. Invia il selfie al termine e attendi la revisione automatica da parte del sistema.

Nota: in caso di fallimento dell'audit, consultare il sistema per i dettagli sul motivo del fallimento. Invia nuovamente i materiali di identificazione del nome reale richiesti o contatta il servizio clienti per chiarimenti sui motivi specifici alla base del fallimento dell'audit (evita di inviare materiali più volte o ripetutamente).

6. Una volta eseguito con successo il controllo di attività per LV2, procedere a premere [Verifica] per LV3 per verificare la prova di residenza.

Si prega di inviare la documentazione come prova dell'indirizzo, assicurandosi che il documento includa il nome e l'indirizzo completi e che la data non riguardi gli ultimi tre mesi. Scegli tra le seguenti opzioni per la prova dell'indirizzo:

1. Estratto conto bancario con nome e data di emissione.
2. Bollette di utenze per gas, elettricità, acqua, internet, ecc., associate alla proprietà.
3. Stato della carta di credito.
4. Lettere da agenzie governative.
5. Fronte e retro della patente di guida con indirizzo (Nota: non saranno accettate patenti di guida senza informazioni sull'indirizzo).

1. Si prega di inviare una certificazione delle informazioni autentica. Gli account coinvolti in pratiche ingannevoli, inclusa la fornitura di informazioni false o dettagli di certificazione fraudolenti, comporteranno la sospensione dell'account.

2. Le foto devono essere in formato JPG o PNG e la loro dimensione non deve superare i 2 MB.

3. Assicurati che le foto caricate siano chiare, inalterate e prive di ritagli, ostruzioni o modifiche. Qualsiasi deviazione può comportare il rigetto della domanda.

Domande frequenti (FAQ)

Che tipo di documenti accettate? Ci sono dei requisiti sulla dimensione del file?

I formati di documento accettati includono JPEG e PDF, con un requisito di dimensione minima del file di 500 KB. Gli screenshot non sono idonei. Si prega di inviare una copia digitale in formato PDF del documento originale o una fotografia del documento fisico

Verifica dell'identità per l'acquisto di criptovalute con carta di credito/debito

Al fine di garantire un gateway fiat stabile e conforme, gli utenti che acquistano criptovalute con carte di credito e debito sono tenuti a completare la verifica dell'identità. Gli utenti che hanno già completato la verifica dell'identità per l'account DigiFinex potranno continuare ad acquistare criptovalute senza che siano richieste ulteriori informazioni. Agli utenti a cui viene richiesto di fornire informazioni aggiuntive verrà richiesto la prossima volta che tentano di effettuare un acquisto di criptovalute con una carta di credito o debito.

Ogni livello di verifica dell'identità completato garantirà limiti di transazione maggiori. Tutti i limiti di transazione sono fissati al valore dell'USDT indipendentemente dalla valuta fiat utilizzata, e quindi varieranno leggermente in altre valute fiat in base ai tassi di cambio.

Come superare i diversi livelli KYC?

Lv1. Prova d'identità

Scegli il Paese e specifica il tipo di documento d'identità (carta d'identità nazionale o passaporto) che intendi utilizzare. Assicurati che tutti gli angoli del documento siano visibili, senza oggetti o elementi grafici aggiuntivi. Per le carte d'identità nazionali, carica entrambi i lati e, per i passaporti, includi sia la pagina con foto/informazioni che la pagina della firma, assicurandoti che la firma sia visibile.

Lv2. Controllo della vivacità

Posizionati davanti alla telecamera e gira gradualmente la testa compiendo un giro completo per il nostro processo di verifica della vitalità.

Lv3. Prova di indirizzo

Fornisci documenti come prova del tuo indirizzo a scopo di verifica. Assicurati che il documento includa sia il tuo nome completo che l'indirizzo e che sia stato rilasciato negli ultimi tre mesi. I tipi accettati di PoA includono:

• Estratto conto bancario/Estratto conto carta di credito (emesso da una banca) con la data di emissione e il nome della persona (il documento non deve essere più vecchio di 3 mesi);
• Bolletta di utenze gas, luce, acqua, legata all'immobile (il documento non deve essere più vecchio di 3 mesi);
• Corrispondenza con un'autorità governativa (il documento non deve essere più vecchio di 3 mesi);
• Documento d'identità nazionale con nome e indirizzo (DEVE essere diverso dal documento d'identità presentato come prova d'identità).