Comment se connecter et vérifier le compte dans DigiFinex

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Comment se connecter sur l'application DigiFinex ?

Foire aux questions (FAQ)

Qu'est-ce que l'authentification à deux facteurs?

Comment fonctionne le TOTP ?

DigiFinex utilise un mot de passe à usage unique (TOTP) pour l'authentification à deux facteurs. Il s'agit de générer un code temporaire et unique à 6 chiffres* qui n'est valide que pendant 30 secondes. Vous devrez saisir ce code pour effectuer des actions affectant vos actifs ou vos informations personnelles sur la plateforme.

*Veuillez garder à l’esprit que le code ne doit être composé que de chiffres.

Comment configurer l'authentificateur Google

[Authentification à 2 facteurs].

[Suivant].

4. Cliquez sur [Envoyer] et saisissez le code à 6 chiffres qui a été envoyé à votre adresse e-mail ainsi que le code d'authentification. Cliquez sur [Activer] pour terminer le processus.

Comment vérifier le compte dans DigiFinex

Comment effectuer la vérification d'identité sur DigiFinex?

Où puis-je faire vérifier mon compte sur DigiFinex ?

1. Connectez-vous à votre compte DigiFinex et vous pourrez accéder à la vérification d'identité depuis [Centre utilisateur] - [Vérification du nom réel] .

Comment effectuer la vérification d'identité sur DigiFinex? Un guide étape par étape

1. Choisissez le type de compte que vous souhaitez vérifier et cliquez sur [Vérifier maintenant] .

2. Cliquez sur [Vérifier] pour vérifier le LV1. Document d'identité. Vous pouvez vérifier votre niveau de vérification actuel sur la page, qui détermine la limite de trading de votre compte DigiFinex. Pour augmenter votre limite, veuillez compléter le niveau de vérification d'identité correspondant.

3. Sélectionnez le pays dans lequel vous vivez et cliquez sur [CONTINUER] .

4. Sélectionnez le pays émetteur d'où vous venez et choisissez le type de document que vous souhaitez utiliser pour vérifier et cliquez sur [SUIVANT] .

Remarque: Veuillez sélectionner le pays et le type de document d'identité (carte d'identité nationale ou passeport) que vous souhaitez utiliser. Veuillez vous assurer que tous les coins du document sont visibles, qu'aucun objet étranger ou élément graphique n'est présent, que les deux côtés de la carte d'identité nationale sont téléchargés ou que la page de photo/d'information et la page de signature du passeport sont incluses, ainsi que la signature. est présent.

5. Suivez les instructions pour télécharger des photos de votre document, ou appuyez sur [Continuer sur le téléphone] pour passer à votre téléphone et cliquez sur [SUIVANT] .

Remarque: vos photos doivent clairement montrer le passeport ou le document d'identité complet, et veuillez activer l'accès à l'appareil photo sur votre appareil, sinon nous ne pourrons pas vérifier votre identité.

Remarque: Suivez les instructions et si vous souhaitez modifier les pièces d'identité, appuyez sur [Modifier] pour les modifier. Cliquez sur [SUIVANT] pour continuer la vérification.

6. Une fois le processus terminé, veuillez attendre patiemment. DigiFinex examinera vos données en temps opportun. Une fois votre candidature vérifiée, nous vous enverrons une notification par e-mail.

7. Une fois le processus de vérification de l'identité LV1 terminé, cliquez sur l' option [Vérifier] pour LV2 pour lancer la vérification de l'activité. Suivez les instructions fournies pour capturer un selfie à l'aide de l'appareil photo pour la vérification faciale. Soumettez le selfie une fois terminé et attendez l'examen automatique par le système.

Remarque: En cas d'échec d'un audit, veuillez consulter le système pour plus de détails sur la raison de l'échec. Soumettez à nouveau les documents d'identification requis en nom réel ou contactez le service client pour obtenir des éclaircissements sur les raisons spécifiques de l'échec de l'audit (évitez de soumettre les documents plusieurs fois ou de manière répétée).

8. Une fois le contrôle de vivacité pour LV2 effectué avec succès, appuyez sur [Vérifier] pour LV3 pour vérifier la preuve de résidence.

Veuillez soumettre des documents comme preuve de domicile, en vous assurant que le document comprend votre nom complet et votre adresse et qu'il est daté de moins de trois mois. Choisissez parmi les options suivantes pour le justificatif de domicile:

1. Relevé bancaire avec nom et date d'émission.
2. Factures de services publics pour le gaz, l'électricité, l'eau, Internet, etc., associées à la propriété.
3. Déclaration de carte de crédit.
4. Lettres d'agences gouvernementales.
5. Recto et verso du permis de conduire avec adresse (Remarque : les permis de conduire sans adresse ne seront pas acceptés).

1. Veuillez soumettre une véritable certification d’information. Les comptes se livrant à des pratiques trompeuses, notamment la fourniture de fausses informations ou de détails de certification frauduleux, entraîneront la suspension du compte.

2. Les photos doivent être au format JPG ou PNG et leur taille ne doit pas dépasser 2 Mo.

3. Assurez-vous que les photos téléchargées sont claires, inchangées et exemptes de recadrage, d'obstructions ou de modifications. Tout écart peut entraîner le rejet de la candidature.

Comment effectuer la vérification d'identité sur l'application DigiFinex?

1. Ouvrez l'application DigiFinex et appuyez sur l'icône du menu.

2. Appuyez sur [Sécurité] et sélectionnez [Vérification du nom réel (KYC)] .


3. Appuyez sur [Vérifier] pour terminer la vérification d'identité LV1.

4. Sélectionnez votre nationalité (l'enregistrement n'est pas autorisé pour les personnes de moins de 18 ans) et choisissez le type de document que vous souhaitez utiliser pour vérifier, soit [Carte d'identité] ou [Passeport] .

Remarque: Soumettez des images de votre pièce d'identité (recto et verso de la carte d'identité, ainsi que les côtés gauche et droit de la page d'informations personnelles du passeport, en vous assurant qu'elle comprend une signature).

5. Une fois le processus de vérification de l'identité LV1 terminé, cliquez sur l' option [Vérifier] pour LV2 pour lancer la vérification de l'activité. Suivez les instructions fournies pour capturer un selfie à l'aide de l'appareil photo pour la vérification faciale. Soumettez le selfie une fois terminé et attendez l'examen automatique par le système.

Remarque: En cas d'échec d'un audit, veuillez consulter le système pour plus de détails sur la raison de l'échec. Soumettez à nouveau les documents d'identification requis en nom réel ou contactez le service client pour obtenir des éclaircissements sur les raisons spécifiques de l'échec de l'audit (évitez de soumettre les documents plusieurs fois ou de manière répétée).

6. Une fois le contrôle de vivacité pour LV2 effectué avec succès, appuyez sur [Vérifier] pour LV3 pour vérifier la preuve de résidence.

Veuillez soumettre des documents comme preuve de domicile, en vous assurant que le document comprend votre nom complet et votre adresse et qu'il est daté de moins de trois mois. Choisissez parmi les options suivantes pour le justificatif de domicile:

1. Relevé bancaire avec nom et date d'émission.
2. Factures de services publics pour le gaz, l'électricité, l'eau, Internet, etc., associées à la propriété.
3. Déclaration de carte de crédit.
4. Lettres d'agences gouvernementales.
5. Recto et verso du permis de conduire avec adresse (Remarque : les permis de conduire sans adresse ne seront pas acceptés).

1. Veuillez soumettre une véritable certification d’information. Les comptes se livrant à des pratiques trompeuses, notamment la fourniture de fausses informations ou de détails de certification frauduleux, entraîneront la suspension du compte.

2. Les photos doivent être au format JPG ou PNG et leur taille ne doit pas dépasser 2 Mo.

3. Assurez-vous que les photos téléchargées sont claires, inchangées et exemptes de recadrage, d'obstructions ou de modifications. Tout écart peut entraîner le rejet de la candidature.

Foire aux questions (FAQ)

Quels types de documents acceptez-vous ? Y a-t-il des exigences concernant la taille du fichier ?

Les formats de documents acceptés incluent JPEG et PDF, avec une taille de fichier minimale requise de 500 Ko. Les captures d'écran ne sont pas éligibles. Veuillez soumettre soit une copie numérique au format PDF du document original, soit une photographie du document physique.

Vérification d'identité pour l'achat de crypto avec une carte de crédit/débit

Afin de garantir une passerelle fiduciaire stable et conforme, les utilisateurs qui achètent des crypto-monnaies avec des cartes de crédit et de débit doivent effectuer une vérification d'identité. Les utilisateurs qui ont déjà effectué la vérification d'identité pour le compte DigiFinex pourront continuer à acheter des cryptos sans aucune information supplémentaire requise. Les utilisateurs qui doivent fournir des informations supplémentaires seront invités la prochaine fois qu’ils tenteront d’effectuer un achat crypto avec une carte de crédit ou de débit.

Chaque niveau de vérification d'identité complété accordera des limites de transaction accrues. Toutes les limites de transaction sont fixées à la valeur de l'USDT, quelle que soit la monnaie fiduciaire utilisée, et varieront donc légèrement dans les autres monnaies fiduciaires en fonction des taux de change.

Comment passer les différents niveaux KYC ?

Niv1. Preuve d'identité

Choisissez le pays et précisez le type de pièce d'identité (carte d'identité nationale ou passeport) que vous comptez utiliser. Assurez-vous que tous les coins du document sont visibles, sans objets ni graphiques supplémentaires. Pour les cartes d'identité nationales, téléchargez les deux faces, et pour les passeports, incluez à la fois la page de photo/informations et la page de signature, en vous assurant que la signature est visible.

Niv2. Vérification de la vivacité

Positionnez-vous devant la caméra et tournez progressivement la tête en décrivant un cercle complet pour notre processus de vérification de la vivacité.

Lv3. Un justificatif de domicile

Fournissez des documents comme preuve de votre adresse à des fins de vérification. Assurez-vous que le document comprend à la fois votre nom et votre adresse complets et qu'il a été délivré au cours des trois derniers mois. Les types de PoA acceptés comprennent:

• Relevé bancaire/relevé de carte de crédit (émis par une banque) avec la date d'émission et le nom de la personne (le document ne doit pas dater de plus de 3 mois);
• Facture de gaz, d'électricité, d'eau, liée à la propriété (le document ne doit pas dater de plus de 3 mois);
• Correspondance avec une autorité gouvernementale (le document ne doit pas dater de plus de 3 mois) ;
• Pièce d'identité nationale avec le nom et l'adresse (DOIT être différente de la pièce d'identité présentée comme preuve d'identité).